Vi har en returpolicy på 60 dager, noe som betyr at du har 60 dager etter mottakelsen av varen til å be om en retur.
For å være kvalifisert for retur, må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med etiketter intakt, og i original emballasje. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst merk at det er kundens ansvar å dekke fraktkostnadene for retur av produktet til vårt lager.
Vi kan dessverre ikke akseptere returer for salgsvarer eller gavekort.
For å starte en retur, kan du kontakte oss på info@emkoreofficial.com. Hvis returen din blir godkjent, vil vi sende deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Returer som sendes til oss uten forhåndsgodkjennelse vil ikke bli akseptert.
Du kan alltid kontakte oss med spørsmål om returer på info@emkoreofficial.com.
Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottakelse, og ta umiddelbart kontakt med oss hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og ordne opp.
Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har. Når returen er godkjent, kan du foreta et separat kjøp for den nye varen.
Refusjon
Vi vil informere deg så snart vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk få tilbakebetalt beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden din. Vær oppmerksom på at det kan ta noe tid før banken din eller kredittkortselskapet ditt behandler refusjonen og før den vises på kontoen din.